“직무와 어학 자신 있다면 글로벌 교육에 도전하세요”

코스메틱 글로벌 교육분야 퍼스트 무버 이재은 님

국내 코스메틱 업체들의 해외진출이 늘어나면서 현지 판매사원들을 교육할 수 있는 전문적인 글로벌 교육자들의 수요가 늘어나고 있는데, 이 분야 최고 전문가로 성장하고 있는 한 청년이 있습니다. ‘해외 교육’이란 생소한 직무에 대해 글로벌 교육 퍼스트 무버 이재은 멘토에게 들어봅니다.

- 구체적으로 어떤 일을 하고 계신가요?

토니모리사에서 해외교육을 전담하고 있습니다. 국내 화장품 업계에서 적극 시행되고 있는 해외시장 진출사업에 가장 핵심부서로 떠오르고 있는 현지 판매사원 교육을 담당하고 있지요

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- 이런 직업을 가질 때까지 어떤 스펙을 쌓아오셨나요?

어학능력과 함께 해외 체류경험이 많아 다양한 문화권에 대응하고, 커뮤니케이션 할 수 있는 장점이 있었습니다. 스스로 영어권 문화 속에서 이야기하는 것에 관심이 많았고, 글로벌 인들과 소통하는 것에 관심이 많아 해외에서 근무하는 것을 최우선 목표로 취업준비를 했던 것 같습니다.

이에 짧은 사회생활이지만 3개의 기업에 입사하여 근무하게 되었고, 점점 스스로의 ‘Global Talent’를 발전시켜 토니모리사의 해외글로벌 교육을 전담하게 되었습니다.

- 해외교육업무를 하면서 새롭게 느낀 점이 있다면 무엇일까요?

지구적인 관점에서 한 나라의 고객만 생각하는 것이 아니라 유튜브, ‘직구’와 같은 글로벌구매 플랫폼을 활용해 글로벌 브랜드 메이킹을 할 수 있는 직무가 제가 맡은 일이라는 생각을 합니다.

최근 폴란드 출장시 ‘SEPHORA TARINING SESSION’ 업무를 진행한 적이 있는데 세계유수 의 탑-브랜드만큼이나 메이드인코리아 제품에 대한 관심과 니즈가 많은 것을 보면서 국내 코스메틱 산업의 성장가능성은 무한하다는 생각이 들었습니다.

이를 최전선에서 소개하고, 판매사원들을 교육하는 제 업무는 앞으로 꾸준히 영역을 넓혀나갈 수 있는 분야라는 확신을 갖게 되었습니다.

- 어학능력이 뛰어나야 해당 직무에 도전할 수 있는지요?

물론 기초적인 회화능력은 기본이 되어야 할 것입니다. 다만 글로벌 교육은 문화+비즈니스를 융합한 실용적인 어학능력을 탑재한 인재를 원하고 있습니다.

다국적 특성을 가진 외모와 외국 현지에서 세일즈를 다년간 해본 제 경험이 유효하게 쓰이고 있는 것처럼 다른 문화를 깊게 이해하고, 체득하는 과정을 거치다 보면 누구나 이 직무를 수행할 수 있습니다.

- 직장을 선택하는 기준이 있었나요?

전 직장에 대한 확실한 신념이 있습니다. ‘직원과 함께 성장하고, 10년 뒤 먹거리를 보여주며, 확실한 미래가능성을 이식시켜 줄 수 있는 경영마인드.’ 이것이 제가 온전히 일할 수 있는 직장으로 생각하고 그간 사회생활을 해왔습니다.

청년들에게 해당 기업이 확실한 지향점을 갖고, 새로운 먹거리를 찾는 도전을 두려워하지 않는 모습이 있다면 과감히 지원해보라고 말해주고 싶습니다.

- 향후 목표가 무엇인가요?

해외 박람회를 갈 때마다 느낀 점이 국내 화장품업계에 제 업무를 수행하는 직원 수가 참 적다는 것이었습니다.

전 세계적으로 한국산 화장품에 대한 수요가 늘어나는 지금 해당 분야 전문 인력을 키워내는 교육이 꼭 필요한 시점입니다.

저 역시 제 노하우와 경험을 바탕으로 후배양성 및 청년 멘토로서 역할이 있다면 일임해보고자 하는 목표가 있습니다.

전 세계에서 함께 국내 화장품업을 선도하는 도전에 많은 청년들이 함께하길 바랍니다.

글_ 전상일 에디터

◆ 이재은 멘토의 주요 업무

• 화장품 제품 교육 : 토니모리 전 제품 약 1,000종 제품 강의(백화점, 유통매장, 면세채널, 가맹점, 해외총판, 화상교육, 초청교육)

• 제품 교안 제작, 동영상 강의 제작(국문/영문), 영문자료 번역검수 : 사내 모닝스쿨, 미용월간지, 주력제품 동영상강의 제작

• 해외 코스메틱 분야 박람회, 쇼케이스 운영